Nouveau modèle tarifaire pour les futurs clients de Transloadit

Note tarifaire historique : le forfait aujourd’hui affiché sous le nom Pro s’appelait Startup lors de la publication de cet article. Les prix, quotas et promotions ci-dessous décrivent cette offre historique. Consultez les tarifs actuels pour connaître les forfaits d’aujourd’hui.

Nous avons fait de grandes annonces chaque fois que nous avons baissé nos prix, il nous semble donc juste d’en faire autant lorsque nous allons dans l’autre sens.

Transloadit est une entreprise autofinancée et nous croyons fermement à l’open source. Nous faisons tout notre possible pour progresser dans notre quête visant à offrir au monde de meilleurs téléversements de fichiers. Dans le même temps, nous avons toutefois la forte ambition de rester autonomes et de financer chaque nouvelle avancée grâce à la précédente.

Comme nous continuons d’investir massivement dans uppy.io⁠ et tus.io⁠, tout en ayant déjà notre prochain projet ambitieux en préparation, nous avons été confrontés à une décision difficile :

• Réduire / abandonner nos ambitions
• Contracter un prêt / chercher des investissements
• Expérimenter un nouveau modèle tarifaire capable de soutenir le niveau d’innovation souhaité

Comme l’indique le titre de cet article, nous avons testé la dernière de ces trois options.

Anciens tarifs

Voici à quoi ressemblait notre ancienne grille tarifaire :

Nouveaux tarifs

Inspirés par la réflexion de Patrick McKenzie⁠ sur la tarification SaaS, nous présentons depuis un certain temps ces chiffres à la place aux nouveaux clients qui consultent notre page de tarifs :

Il s’agit évidemment de changements importants, mais notre expérimentation a jusqu’ici donné des résultats positifs. Pour être précis, nous n’avons constaté aucun impact négatif significatif sur le taux d’inscription. Qui plus est, lorsque nous les avons interrogées, la majorité des personnes nous ont même dit trouver ce nouveau modèle tarifaire adapté. De ce fait, nous avons presque l’impression d’avoir appliqué les « mauvais » tarifs pendant les neuf dernières années, ce qui a de fait freiné notre capacité à innover.

Nous espérons que tous nos nouveaux clients conviendront que notre modèle tarifaire actualisé représente une juste rémunération du service unique que nous proposons. Ce service aide les entreprises à mieux tirer parti de leurs développeurs et a considérablement réduit leurs délais de mise sur le marché et leurs factures de serveurs.

Pour les budgets serrés

Malgré tout cela, nous tenons à rassurer celles et ceux d’entre vous qui apprécient notre service tout en disposant d’un budget limité. Expérimenter avec Transloadit reste gratuit, comme cela a toujours été le cas. Notre forfait Sandbox gratuit restera à 2 GB, ce qui permet aux hackers d’explorer le service Transloadit sans aucun coût.

Un forfait Pro gratuit (avec 7 GB, renouvelés chaque mois) sera également disponible pour les associations caritatives, les projets open source et d’autres acteurs œuvrant pour le bien commun. Nous vous demandons seulement d’utiliser un lien « Powered by Transloadit » lorsque vous utilisez ce forfait.

Facturation minimale pour certains Robots

En plus de nouveaux paliers de prix, nous introduisons également une taille de fichier minimale pour certains Robots. S’ils continuent d’accepter des fichiers de toute taille, quelques Robots factureront désormais toujours au moins X octets par opération. Il s’agit d’éviter de perdre de l’argent sur le travail effectué par le Robot /html/convert ou le Robot /image/facedetect. Ceux-ci ont généralement des tailles d’entrée et de sortie modestes, mais exigent de notre côté un effort de calcul intense (démarrer un navigateur web, effectuer le rendu d’une page et détecter des visages humains n’est pas une mince affaire). En l’état, nous avons exécuté des milliers de ces Jobs pour un chiffre d’affaires d’environ un dollar seulement. Nous y voyons une faille de notre tarification qui pourrait potentiellement nous mener à la faillite, une faille que nous corrigeons aujourd’hui.

Voici la liste de nos fonctionnalités et de leur facturation minimale respective :

Les forfaits existants ne sont pas concernés

Le nouveau modèle tarifaire est en place depuis quelques mois déjà. Si vous ne l’avez probablement pas remarqué, c’est parce que ces changements n’ont aucun impact sur les clients existants. Tous nos clients existants conservent leurs conditions actuelles.

Nous espérons que cela apaisera toute inquiétude que vous pourriez avoir à ce sujet. Nous tenons trop à nos relations avec nos clients existants pour les mettre en péril par des décisions audacieuses comme une modification soudaine du prix de leur forfait.

À long terme, nous souhaitons effectivement inciter en douceur nos clients à adopter les nouveaux forfaits, par exemple en y intégrant de nouvelles fonctionnalités, mais vous aurez toujours la possibilité de conserver votre forfait actuel.

Nous espérons que les clients qui acceptent progressivement de passer à nos nouveaux forfaits le font dans l’intention de soutenir le rythme d’innovation que nous visons et d’ouvrir la voie à dix autres belles années pour Transloadit, au profit de tous les clients.

Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous envoyer un message ou à cliquer dès maintenant sur la bulle de discussion.

P.-S. Chez Transloadit, nous partageons gratuitement nos meilleures inventions avec le monde entier. Si vous soutenez notre cause, nous ne vous empêcherons certainement pas d’essayer notre nouveau modèle tarifaire avant l’heure ! 😍 (On peut toujours rêver, non ?)