Passer à Plausible pour plus de confidentialité et de performance
Nous avons toujours eu à cœur d’offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Cet engagement passe notamment par l’évaluation et l’amélioration continues de nos pratiques. Aujourd’hui, nous souhaitons vous parler d’un changement important effectué il y a quelque temps : nous avons cessé d’utiliser Google Analytics sur notre plateforme.
Nous souhaitons vous expliquer les raisons de cette décision.
Notre engagement en faveur de la confidentialité
Chez Transloadit, le respect de la vie privée guide toutes nos actions. Nous considérons que les données que vous ou vos clients nous confiez s’inscrivent dans une relation de confiance, et nous prenons cette responsabilité très au sérieux. C’est pourquoi nous supprimons et anonymisons les données dès que possible. Nous ne serons jamais une entreprise qui gagne de l’argent en exploitant des données. Google le fait, et ses produits ont donc tendance à privilégier l’inverse. Nous étions mal à l’aise à l’idée d’alimenter davantage cette logique en utilisant Google Analytics, malgré les informations précieuses qu’il pourrait fournir. Le choix entre des informations plus détaillées (parfois très personnelles) et la confidentialité de nos utilisateurs était simple.
Effet sur les performances
Au-delà des questions de confidentialité, Google Analytics a un autre coût : son script est relativement lourd et peut allonger les temps de chargement pour les utilisateurs. Nous souhaitons que notre site soit rapide, et supprimer Google Analytics est une amélioration facile à apporter dans ce domaine (même s’il nous reste encore du travail).
La comparaison ci-dessus montre qu’il est possible d’avancer sans s’alourdir de près de 20 KB de JavaScript supplémentaire.
La complexité de Google Analytics
Google Analytics offre une multitude de données, mais nous avions du mal à trouver une utilité à une bonne partie d’entre elles. L’outil est complexe, souvent déroutant, et nous n’utilisions au mieux qu’une fraction de ses fonctionnalités. Il nous fallait une solution plus simple, plus épurée et accessible à toute l’équipe, pour obtenir les informations nécessaires sans complexité superflue.
Notre public
Notre produit s’adresse à un public de développeurs à l’aise avec la technologie. Les membres de cette communauté sont généralement plus soucieux de leur vie privée, et une forte proportion utilise des bloqueurs de publicités. De plus, l’utilisation de navigateurs comme Firefox, Brave ou Safari peut perturber la collecte de données par Google Analytics. Ensemble, ces facteurs biaisaient nos données en faveur des visiteurs qui ne bloquaient pas Google Analytics. Dans une étude de 2021 portant sur un site dont le public était à l’aise avec la technologie, Plausible indiquait que Google Analytics ne comptabilisait pas environ 58 % des visiteurs. Il ne s’agissait pas d’une mesure du public de Transloadit, mais ce résultat illustrait pourquoi nous craignions que nos propres statistiques ne soient pas représentatives.
Une meilleure approche
Après mûre réflexion, nous avons décidé de passer à Plausible, une solution d’analyse plus respectueuse de la vie privée et légère, qui correspond mieux à nos valeurs et à nos besoins. Nous l’hébergeons nous-mêmes et n’utilisons pas de cookies pour le suivi des données, ce qui nous a permis de dire adieu à la bannière de cookies. En passant à Plausible Analytics, nous pouvons poursuivre notre mission d’amélioration continue des performances de notre plateforme et de notre site, tout en respectant la vie privée de nos utilisateurs.
Comme toujours, vos commentaires et vos questions sont les bienvenus. Merci de votre soutien constant et de la confiance que vous accordez à Transloadit.