Mudando para o Plausible por mais privacidade e desempenho
Sempre nos dedicamos a oferecer a melhor experiência possível aos nossos usuários, e parte desse compromisso envolve avaliar e melhorar nossas práticas continuamente. Hoje, queremos compartilhar uma mudança importante que fizemos há algum tempo: deixamos de usar o Google Analytics na nossa plataforma.
Queremos explicar um pouco do raciocínio por trás dessa decisão.
Nosso compromisso com a privacidade
Na Transloadit, o respeito à privacidade é um princípio central de tudo o que fazemos. Acreditamos que todos os dados seus ou dos seus clientes são compartilhados conosco com base em uma relação de confiança, e levamos essa responsabilidade muito a sério. Por isso, descartamos e anonimizamos os dados na primeira oportunidade. Nunca seremos uma empresa que ganha dinheiro minerando dados. O Google é, e por isso seus produtos tendem a otimizar para o oposto. Não nos sentíamos à vontade em alimentar ainda mais esse modelo usando o Google Analytics, apesar dos insights poderosos que ele pudesse oferecer. Entre insights mais detalhados (às vezes bastante pessoais) e a privacidade dos nossos usuários, a decisão foi fácil.
Impacto no desempenho
Além das questões de privacidade, o Google Analytics tem outro custo: é um script relativamente pesado, que pode deixar o carregamento mais lento para os usuários. Queremos oferecer uma experiência rápida no nosso site, e remover o Google Analytics é uma melhoria simples que podemos fazer nesse sentido (embora ainda haja mais a fazer).
A comparação acima mostra que existe um caminho alternativo, sem os quase 20 KB de JavaScript extra inchando a página.
A complexidade do Google Analytics
Embora o Google Analytics ofereça uma enorme quantidade de dados, tínhamos dificuldade em encontrar uso para boa parte deles. A ferramenta é complexa, muitas vezes esmagadora, e, na melhor das hipóteses, usávamos apenas uma fração dos seus recursos. Precisávamos de algo mais simples, mais enxuto e acessível para todos da equipe, para obter os insights de que precisamos sem a complexidade extra.
Nosso público
Nosso produto é voltado para um público de desenvolvedores com bastante familiaridade com tecnologia. As pessoas dessa comunidade costumam se preocupar mais com privacidade, e uma grande parte delas usa bloqueadores de anúncios. Além disso, navegadores como Firefox, Brave ou Safari podem interferir nos dados coletados pelo Google Analytics. Juntos, esses fatores distorciam nossos dados em favor dos visitantes que não bloqueavam o Google Analytics. Em um estudo de 2021 sobre um site com público familiarizado com tecnologia, o Plausible relatou que o Google Analytics deixou de registrar cerca de 58% dos visitantes. Essa não foi uma medição do público da Transloadit, mas ilustrou por que nos preocupávamos com a possibilidade de nossas próprias métricas não serem representativas.
Uma abordagem melhor
Após uma análise cuidadosa, decidimos mudar para o Plausible, uma solução de análise mais leve e mais respeitosa com a privacidade, que se alinha melhor aos nossos valores e necessidades. Nós mesmos hospedamos a ferramenta e não rastreamos dados usando cookies, o que significa que pudemos dizer adeus ao banner de cookies. Com a mudança para o Plausible Analytics, podemos seguir com nossa missão de continuar melhorando nossa plataforma e o desempenho do site, respeitando ao mesmo tempo a privacidade dos nossos usuários.
Como sempre, seus comentários e perguntas são muito bem-vindos. Obrigado pelo apoio e pela confiança contínuos na Transloadit.