Cambiar a Plausible para mejorar la privacidad y el rendimiento
Siempre nos hemos comprometido a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios, y parte de ese compromiso implica evaluar y mejorar continuamente nuestras prácticas. Hoy queremos compartir un cambio importante que hicimos hace un tiempo: dejamos de usar Google Analytics en nuestra plataforma.
Queremos contarte un poco sobre el razonamiento detrás de esta decisión.
Nuestro compromiso con la privacidad
En Transloadit, el respeto por la privacidad es un motor fundamental de todo lo que hacemos. Creemos que cualquier dato tuyo o de tus clientes se comparte con nosotros bajo un acuerdo de confianza, y nos tomamos esa responsabilidad muy en serio. Por eso descartamos y anonimizamos los datos en la primera oportunidad. Nunca seremos una empresa que gane dinero explotando datos. Google sí lo es, y por eso sus productos tienden a optimizar para lo contrario. Nos incomodaba alimentar aún más esa dinámica usando Google Analytics, a pesar de la valiosa información que podría ofrecer. Fue una decisión fácil entre obtener información más detallada (a veces bastante personal) y la privacidad de nuestros usuarios.
Impacto en el rendimiento
Además de las preocupaciones de privacidad, Google Analytics tiene otro costo: es un script relativamente pesado que puede provocar tiempos de carga más lentos para los usuarios. Queremos ofrecer una experiencia rápida en nuestro sitio web, y eliminar Google Analytics es una mejora sencilla que podemos hacer en ese aspecto (aunque todavía nos queda más por hacer).
La comparación anterior muestra que hay un camino a seguir, sin los casi 20 KB de exceso de JavaScript.
La complejidad de Google Analytics
Aunque Google Analytics ofrece una gran cantidad de datos, nos costaba encontrarle utilidad a buena parte de ellos. La herramienta es compleja, a menudo abrumadora, y en el mejor de los casos solo usábamos una fracción de sus capacidades. Necesitábamos algo más simple, más ágil y accesible para todo el equipo, de modo que podamos obtener la información que necesitamos sin la complejidad adicional.
Nuestra audiencia
Nuestro producto está dirigido a un público de desarrolladores con conocimientos técnicos. Las personas que forman esta comunidad suelen ser más conscientes de la privacidad, y un alto porcentaje usa bloqueadores de anuncios. Además, usar navegadores como Firefox, Brave o Safari puede interferir con los datos que recopila Google Analytics. En conjunto, estos factores sesgaban nuestros datos hacia los visitantes que no bloqueaban Google Analytics. En un estudio de 2021 sobre un sitio con un público con conocimientos técnicos, Plausible informó que Google Analytics no registraba alrededor del 58 % de los visitantes. Esa no fue una medición del público de Transloadit, pero ilustraba por qué nos preocupaba que nuestras propias analíticas no fueran representativas.
Un enfoque mejor
Tras analizarlo con calma, decidimos cambiar a Plausible, una solución de analítica más respetuosa con la privacidad y más ligera, que se alinea mejor con nuestros valores y necesidades. La alojamos nosotros mismos y no rastreamos datos con cookies, lo que significa que pudimos decirle adiós al banner de cookies. Al cambiar a Plausible Analytics, podemos continuar con nuestra misión de seguir mejorando nuestra plataforma y el rendimiento del sitio, respetando al mismo tiempo la privacidad de nuestros usuarios.
Como siempre, agradecemos cualquier comentario o pregunta. Gracias por tu continuo apoyo y confianza en Transloadit.