Mudamos para o Intercom para um suporte mais rápido e integrado
Só uma nota rápida para avisar que, em resposta aos nossos problemas recentes de suporte, decidimos mudar para outro provedor de suporte.
O novo provedor se chama Intercom. Além de cuidar do nosso e-mail, ele também está totalmente integrado ao nosso site e ao nosso escritório virtual, então poderemos ajudar você ainda mais rápido.
O Intercom tenta identificar nossos clientes e coleta informações como IP e dados do navegador. Embora ele não revenda esses dados para outras empresas, ainda é algo que vale a pena saber, e atualizamos nossa política de privacidade para refletir isso. Se você interagir com nosso suporte apenas por support@transloadit.com, poucas informações poderão ser coletadas.
Não esperamos nenhum problema com essa mudança. Na verdade, esperamos que você fique encantado com ela.
Porém, a experiência nos ensina que é melhor prevenir do que remediar quando se trata de grandes transições como esta. Então, se por algum motivo você estiver com dificuldades para falar com a gente, avise-nos pelo Twitter.