Incidente en US-East por agotamiento de conexiones de Redis
Resolvimos el agotamiento de conexiones de Redis en US-East, que frenó las colas y los Jobs. Las correcciones dan estabilidad y evitan futuros incidentes.
Kevin van Zonneveld
#post-mortem
Estas son nuestras publicaciones con la etiqueta post-mortem
Cambiamos nuestra CA a Let's Encrypt (y posibles fallos)
Cambiamos a Let's Encrypt para SSL, lo que mejora la seguridad pero causa problemas en algunos sistemas antiguos. Ya hay medidas para evitar futuros incidentes.
Kevin van Zonneveld
Corrección rápida de vulnerabilidad en la API protege los datos
Transloadit corrigió rápido una vulnerabilidad de inclusión de archivos locales en su API. Los datos de clientes siguen seguros y la privacidad es prioridad.
Kevin van Zonneveld
Seguridad mejorada: corregimos la vulnerabilidad de ImageMagick
Reforzamos la seguridad corrigiendo una vulnerabilidad de ImageMagick, mejorando el filtrado de SVG y el monitoreo de procesos para proteger datos de clientes.
Kevin van Zonneveld
Cómo abordamos la caída del 6 de diciembre: pasos y soluciones
El 6 de diciembre de 2018 tuvimos una caída importante. Aquí tienes un análisis detallado de cómo gestionamos la situación.
Kevin van Zonneveld
Incidente de seguridad de Ghostscript (VU#332928)
Recientemente, una vulnerabilidad de seguridad en ImageMagick afectó a Transloadit. Esta publicación detalla nuestra respuesta y las correcciones aplicadas.
Kevin van Zonneveld
Cambio accidental incompatible: estrategia de redimensionado crop
Revertimos un cambio en la estrategia de redimensionado «crop» tras afectar a usuarios; ofrecemos soporte a los afectados. Lamentamos el descuido.
Kevin van Zonneveld
Encontramos y corregimos un error en el cálculo de uso de datos
Entre el 15 y el 30 de junio de 2017, contamos por error cada byte dos veces en el uso de datos. Corregimos el error y compensamos a los clientes afectados.
Tim Koschützki
Abordar problemas de Redis para mejorar estabilidad y velocidad
Optimizamos nuestra infraestructura para resolver problemas de Redis, lo que aceleró el procesamiento y estabilizó el sistema para un servicio confiable.
Kevin van Zonneveld
Unas palabras sobre ImageTragick (CVE-2016-3714)
En 2016 se supo de un bug en ImageMagick, apodado rápidamente ImageTragick. Hubo preocupación de que Transloadit pudiera verse afectado por este bug.
Kevin van Zonneveld
Disculpas por la caída del Rate Limiter y correcciones aplicadas
Pedimos disculpas por un problema que afectó a un pequeño porcentaje de nuestros usuarios. Hemos tomado medidas preventivas para que esto no vuelva a ocurrir.
Tim Koschützki
Disculpas por solicitudes de soporte perdidas por filtro de spam
Durante un tiempo, muchas solicitudes de soporte quedaron atrapadas en nuestro filtro de spam. Desde entonces cambiamos de proveedor de soporte.
Kevin van Zonneveld
Cómo abordamos el incidente de S3 con correcciones y descuentos
Nuestra respuesta a un incidente de S3 que sobrescribió archivos de resultado, con las correcciones, la ayuda para recuperarlos y los descuentos a clientes.
Tim Koschützki
Mejoramos el SDK de jQuery con pruebas y un parche crítico
Mejoramos nuestro SDK de jQuery con pruebas rigurosas y actualizaciones, incluido un parche crítico, para garantizar la estabilidad y evitar problemas futuros.
Tim Koschützki
Abordar los tiempos de cola elevados y garantizar la fiabilidad
Resolvimos una interrupción causada por 20k Jobs de /http/import con mejoras de escalado y conectividad, para un servicio más fiable a nuestros clientes.
Kevin van Zonneveld
Abordar inconsistencias de peticiones PUT de S3 en Transloadit
Amazon S3 es un servicio muy usado, pero tiene sus propios errores. Hemos corregido varios problemas con las peticiones PUT, los códigos de error, etc.
Felix Geisendörfer
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