Retirada del addon de Heroku para enfocarnos en servicios clave
A medida que seguimos evolucionando nuestros servicios para atender mejor tus necesidades, debemos tomar decisiones difíciles para enfocarnos en las áreas que aportan más valor a la mayoría de nuestros clientes. Tras un análisis y una reflexión cuidadosos, esto nos llevó a la decisión de descontinuar nuestro addon de Heroku a partir de diciembre de 2023.
¿Por qué descontinuamos el addon de Heroku?
La decisión de retirar el addon de Heroku no se ha tomado a la ligera. Sabemos que cualquier cambio, en especial uno que implique una descontinuación, puede afectar a nuestros clientes. Las razones principales de este cambio son dos:
Mantenimiento y uso
El código a medida que permite la integración de nuestra API y del panel de control de clientes con Heroku requiere una cantidad considerable de mantenimiento. Además, hemos notado que el uso de este addon se limita a solo unos pocos clientes, lo que significa que ya no es viable para nosotros dedicar recursos a su mantenimiento. En su lugar, queremos seguir enfocándonos en las áreas que aportan más valor a los clientes.
Funciones mejoradas y flexibilidad de precios
Al migrar a tu propia cuenta de Transloadit, no solo te beneficiarás de una estructura de precios más asequible, sino también de nuestro soporte para excedentes. Esta es una función clave, ya que permite que el servicio continúe incluso después de que alcances el límite de tu plan. Si usabas nuestro addon de Heroku, el servicio simplemente se detenía, lo que podía interrumpir tus operaciones.
Qué significa esto para los usuarios actuales de Heroku
Entendemos que esta transición exige un ajuste por parte de nuestros usuarios actuales del addon de Heroku. Para acompañarte en este cambio, nos comprometemos a ofrecer un proceso de migración fluido hacia tu propia cuenta de Transloadit. Esto es lo que tienes que hacer para migrar tu cuenta:
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Comunícate con soporte: Escribe a nuestro equipo de soporte para iniciar el proceso de migración.
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Revisa tus opciones: Nuestro equipo te proporcionará información sobre los distintos planes de Transloadit y te ayudará a elegir el que se ajuste a los requisitos de tu negocio.
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Configura tu cuenta: Te guiaremos en la configuración de una nueva cuenta de Transloadit y nos aseguraremos de que tus Templates y flujos de trabajo se transfieran sin problemas.
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Prueba y pon en marcha: Antes de la fecha de finalización del addon de Heroku, te recomendamos probar a fondo tu nueva configuración para asegurarte de que todo funcione correctamente, de modo que puedas continuar donde lo dejaste.
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a quienes han usado el addon de Heroku. Aunque cerramos este capítulo, nos entusiasma darte la bienvenida a un nuevo camino con Transloadit, donde confiamos en que encontrarás mayor flexibilidad y valor.
Si tienes cualquier pregunta o inquietud sobre esta transición, no dudes en escribirnos. Nuestro equipo está aquí para que este proceso sea lo más fluido y beneficioso posible para ti.